針對目前水務(wù)行業(yè)普遍存在客服受理渠道窄,、公告通知送達效率不高,、收費難、保修、投訴效率低的突出問題,,門戶網(wǎng)站及網(wǎng)上營業(yè)廳(IGC PAOBM)架起了客戶與水務(wù)企業(yè)之間的溝通橋梁,在很大程度上解決現(xiàn)有服務(wù)工作中的瓶頸,。
利用網(wǎng)上營業(yè)廳,,結(jié)合門戶網(wǎng)站與客服熱線進行集成,成為水務(wù)企業(yè)對外的公共服務(wù)平臺,。通過它的應(yīng)用,,客戶不僅能快速實現(xiàn)水費查詢、繳費,、報修,,還能實現(xiàn)報裝申請及進度查詢,。水務(wù)公司也可通過該平臺向客戶發(fā)布停水公告、處理用戶投訴,、報修等業(yè)務(wù),。
公司總部及營銷中心:
地址:上海市浦東新區(qū)郭守敬路498號浦東軟件園21號樓308室
電話:021-58581626 13681685588
郵箱:[email protected]